Число жалоб, поданных в Службу омбудсмена по финансовым вопросам, возросло на 49 процентов в Н2 2024 году, что обусловлено банковскими и кредитными спорами. Complaints to the Financial Ombudsman Service surged 49% in H2 2024, driven by banking and credit disputes.

Во второй половине 2024 года в Службе омбудсмена по финансовым вопросам (СФС) число жалоб возросло на 49%, что составило в общей сложности более 140 000 случаев, главным образом в связи с банковскими, кредитными и финансовыми спорами. The Financial Ombudsman Service (FOS) saw a 49% rise in complaints in the second half of 2024, totaling over 140,000 cases, mostly due to banking, credit affordability, and car finance disputes. Несмотря на то, что ипотеки сократились на 9%, банковские и кредитные проблемы увеличились на 76%. Though mortgage complaints dropped by 9%, banking and credit issues saw a 76% increase. Для решения этой проблемы ССН планирует модернизировать свою систему урегулирования споров при содействии Казначейства и Управления по вопросам финансового поведения. To manage the surge, the FOS plans to modernize its dispute resolution system with help from the Treasury and Financial Conduct Authority.