Генеральный директор Waterstones Джеймс Даунт возрождает сеть книжных магазинов, расширяя возможности местных менеджеров и сокращая возвраты. Waterstones CEO James Daunt revives bookstore chain by empowering local managers and reducing returns.

Waterstones, ведущая сеть британских книжных магазинов, пережила возрождение при Джеймсе Даунте, который взял на себя управление в 2011 году. Waterstones, a leading British bookstore chain, has seen a revival under James Daunt, who took over in 2011. Он дал местным менеджерам возможность выбирать акции и дисплеи, сократил возврат книг издателям с 30-40% до 9%, а также принял участие в соцсетях, чтобы ускорить чтение. He empowered local managers to choose stock and displays, reduced book returns to publishers from 30-40% to 9%, and embraced social media to boost reading. Несмотря на трудности, с которыми сталкиваются цифровые читатели и социальные сети, Дунт по-прежнему оптимистично относится к будущему физических книжных магазинов. Despite challenges from digital readers and social media, Daunt remains optimistic about the future of physical bookstores.