"Virgin Australia" предлагает компенсацию 61 000 пассажиров из-за ошибок в цене при изменении маршрута. Virgin Australia offers refunds to 61,000 passengers due to pricing error in itinerary changes.

Virgin Australia предлагает возмещение примерно 61 000 пассажиров из-за ошибки в ценообразовании на изменение маршрута в период с апреля 2020 года по март 2025 года. Virgin Australia is offering refunds to around 61,000 passengers due to an error in their itinerary change pricing policy between April 2020 and March 2025. Средний размер возмещения составит 55 долл. США, включая GST. The average refund will be $55 including GST. Авиакомпания приступила к осуществлению программы подачи заявок на изменение маршрутов, с тем чтобы установить контакт с пострадавшими пассажирами, и поручила компании " Делойт Австралия " ускорить процесс рассмотрения претензий, который будет осуществляться в течение периода до 12 месяцев. The airline has launched an Itinerary Change Claim Program to contact affected passengers and has appointed Deloitte Australia to expedite the claims process, which will be available for up to 12 months. Невостребованные суммы будут пожертвованы на благотворительность, и Virgin Australia предприняла шаги, чтобы предотвратить будущие случаи. Unclaimed amounts will be donated to charity, and Virgin Australia has taken steps to prevent future occurrences.