Пассажир взимает 80 долл. США за бесплатный мешок; компания " American Airlines " платит обратно после вмешательства. Passenger charged $80 for free checked bag; American Airlines reverses fee after intervention.

Дэвиду Понзевичу было взыскано 80 долларов за чековые сумки, которые должны были быть бесплатными с его билетами на авиалинии American Airlines. David Ponzevic was charged $80 for checked bags that were supposed to be free with his American Airlines tickets. Несмотря на первоначальную путаницу в аэропорту, American Airlines в конечном итоге отменила обвинение после того, как он обратился за помощью к специалисту по устранению проблем с путешествиями Кристоферу Эллиотту. Despite initial confusion at the airport, American Airlines eventually voided the charge after he sought help from the Travel Troubleshooter, Christopher Elliott. Проблема возникла после того, как Понзевич изменил свой билет, что повлияло на его класс проезда. The issue arose after Ponzevic changed his ticket, which affected his fare class.