Лексус занимает первое место в опросах удовлетворенности клиентов в Великобритании и США, превысив конкурентов в надежности. Lexus tops customer satisfaction polls in the UK and US, outperforming competitors in dependability.

Лексус признан главным производителем автомобилей для удовлетворения потребностей клиентов как в Великобритании, так и в США. Lexus has been recognized as the top car manufacturer for customer satisfaction in both the UK and the US. В Великобритании, согласно индексу удовлетворенности Честного Джона, Лексус достиг 89,5 процента и 90,85 процента в рамках обследования мощности водителя. In the UK, Lexus achieved a satisfaction rating of 89.5% according to the Honest John Satisfaction Index and 90.85% in the Driver Power survey. В США Lexus опередил JD. In the US, Lexus topped the J.D. Исследование надежности электромобилей проводится третий год, и на 100 автомобилей приходится 68 проблем, что намного меньше, чем у конкурентов. Power Vehicle Dependability Study for the third year, scoring 68 problems per 100 vehicles, far lower than its competitors. В исследовании также были отмечены общие проблемы, связанные с неисправностями двигателей и трансмиссии во всех торговых марках. The study also noted common issues with engine and transmission faults across all brands.