Как отмечается в новом докладе, низкий уровень доверия к системе рассмотрения жалоб в ГСЗ не позволяет пациентам сообщать о плохом уходе. Low confidence in the NHS complaints system is discouraging patients from reporting poor care, a new report finds.

Организация " Healthwatch Angland " сообщает, что низкий уровень доверия к системе рассмотрения жалоб в ГСЗ мешает пациентам сообщать о плохом уходе. Healthwatch England reports that low confidence in the NHS complaints system is deterring patients from reporting poor care. Обследование, проведенное с участием 2650 взрослых, показало, что 56% лиц, подавших жалобы, не удовлетворены, и лишь 9% лиц с плохим опытом подали официальные жалобы. A survey of 2,650 adults found that 56% of those who filed complaints were unsatisfied, and only 9% of those with poor experiences made formal complaints. В докладе содержится призыв к более оперативному рассмотрению жалоб в целях повышения степени удовлетворенности пациентов и улучшения ухода за ними. The report calls for a more responsive complaints process to improve patient satisfaction and care.