Авиакомпания Frontier Airlines лидирует по числу жалоб на потерянный багаж, в 2024 году каждый 22-й пассажир будет затронут. Frontier Airlines leads in lost luggage complaints, with one in 22 passengers affected in 2024.

В новом исследовании, проведенном Odds Monkey, анализируется обработка багажа авиакомпаниями с использованием обзоров Tripadvisor и базы данных Luggage Losers. A new study by OddsMonkey analyzed luggage handling by airlines using Tripadvisor reviews and the Luggage Losers database. Самый высокий показатель потерянного багажа был зарегистрирован в Aer Lingus на уровне 3,14%, за ним следовали Kenia Airways и Air Canada. Aer Lingus had the highest rate of lost luggage mentions at 3.14%, followed by Kenya Airways and Air Canada. Такие недорогие перевозчики, как Jet2, Ryanair и Wizz Air, хорошо справлялись с небольшим количеством жалоб. Low-cost carriers like Jet2, Ryanair, and Wizz Air performed well with few complaints. Пограничные авиалинии имели наибольшую вероятность потери багажа, при этом пострадал один из 22 пассажиров. Frontier Airlines had the highest probability of lost luggage, with one in 22 passengers affected. У British Airways и Iberia также были заметные проблемы. British Airways and Iberia also had notable issues. Несмотря на улучшения, в 2024 году такие крупные авиакомпании, как American Airlines, увеличили количество потерянных мешков. Despite improvements, larger airlines like American Airlines saw increases in lost bags in 2024.