Atos интегрирует AI chatbot Barista в рабочую платформу, автоматизируя половину случаев поддержки ИТ. Atos integrates AI chatbot Barista into workplace platform, automating half of IT support cases.

Atos интегрировал Barista Conversational AI в свою платформу Digital Workshop, предлагая сотрудникам мгновенно, персональную поддержку ИТ в любое время, с любого устройства. Atos has integrated Espressive's Barista Conversational AI into its Digital Workplace platform, offering employees instant, personalized IT support anytime, from any device. Это решение АИ позволило автоматизировать до 50% случаев поддержки ИТ, что позволило агентам сосредоточить внимание на сложных вопросах. This AI solution has automated up to 50% of IT support cases, allowing agents to focus on complex issues. Более 200 000 лицензий Barista были активированы, расширяя использование за пределами ИТ в кадровых и других отделах, повышая эффективность на рабочем месте и производительность сотрудников. Over 200,000 Barista licenses have been activated, expanding use beyond IT to HR and other departments, enhancing workplace efficiency and employee performance.