AT&T кредитует клиентов за отключение услуг, предлагая скидки и подарочные карты, чтобы повысить доверие. AT&T to credit customers for service outages, offering bill credits and gift cards to boost trust.

AT&T теперь будет предоставлять клиентам кредиты за перебои в обслуживании, предлагая полный дневной кредит на отключения волокна в течение 20 минут и беспроводные отключения в течение часа. AT&T will now credit customers for service outages, offering a full day's bill credit for fiber outages over 20 minutes and wireless outages exceeding an hour. Клиенты, отложенные более чем на пять минут, получат подарочную карточку Visa на 5 долларов. Customers on hold for over five minutes will receive a $5 Visa gift card. Эта инициатива, являющаяся частью инвестиций в обслуживание клиентов в размере 750 млн. долл. США, направлена на укрепление доверия после недавних крупных сбоев в работе сети. This initiative, part of a $750 million customer service investment, aims to improve trust after recent high-profile network disruptions.