Пекин в рамках своей инициативы по реагированию общественности на жалобы обеспечивает автобусное обслуживание учащихся в целях облегчения дорожного движения в школах. Beijing introduces student bus service to alleviate school traffic, part of their public complaint response initiative.

В Пекине было открыто новое автобусное сообщение для облегчения дорожного движения и парковки в школах в часы пик. Beijing has launched a new student bus service to ease traffic and parking issues around schools during rush hours. Эта инициатива является частью их программы "Скорейшее реагирование на жалобы общественности", в рамках которой для решения городских проблем используется единая горячая линия (12345). This initiative is part of their "swift response to public complaints" program, which uses a unified hotline (12345) for urban issues. С 2019 года " горячая линия " , функционирующая круглосуточно с более чем 1700 сотрудниками, обработала около 150 млн. жалоб, причем 97% из них удовлетворены. The hotline, operational 24/7 with over 1,700 staff, has processed about 150 million complaints since 2019, with a 97% satisfaction rate. Пекин также использует большие данные для выявления ключевых проблем, осуществления целевых проектов и разработки политики для их решения. Beijing also uses big data to identify key concerns, launching targeted projects and policies to address them.