В ходе расследования было установлено, что культура Почтового отделения и неисправное программное обеспечение привели к неправомерному судебному преследованию более 900 субпостмастеров. Inquiry finds Post Office's culture and faulty software led to wrongful prosecution of over 900 subpostmasters.

В ходе расследования Post Office Horizon IT было сделано заключение, что "злокачественная культура" и "желание абсолютного контроля" в почтовом отделении были основными причинами преследования более 900 субамистеров почтовых отделений в период с 1999 по 2015 год. The Post Office Horizon IT Inquiry concluded that the Post Office's "malignant culture" and "desire for absolute control" were the primary causes of the prosecution of over 900 subpostmasters between 1999 and 2015. Неисправное программное обеспечение для бухгалтерского учета " Горизонт " вызвало появление недостающих денег на счетах субпостмейстеров. Faulty Horizon accounting software led to the appearance of missing money in subpostmasters' accounts. Несмотря на то, что правительство предлагает компенсацию тем, кто был признан виновным, многие из них все еще ожидают выплаты. Despite the government offering compensation to those with quashed convictions, many are still awaiting payouts.