Клэр Пейдж было отказано в посадке на борт семьи в Лапландию из-за небольшого разрыва паспорта. Claire Page was denied boarding for a family trip to Lapland due to a minor passport tear.

Семейный праздник Клэр Пейдж в Лапландии был испорчен, когда ей было отказано в посадке в аэропорт Манчестера из-за небольшого разрыва ее паспорта. Claire Page's dream family holiday to Lapland was ruined when she was denied boarding at Manchester Airport due to a small tear in her passport. Несмотря на то, что она использовалась для поездок несколько раз, сотрудники TUI информировали ее о том, что этот документ не годен для поездок, в результате чего она не смогла присоединиться к мужу и двум детям в поездке, включая такие виды деятельности, как прогулки на оленях и встреча с Санта. Despite using it for travel multiple times, TUI staff informed her that the document was unfit for travel, leaving her unable to join her husband and two children on the trip, which included activities like reindeer sleigh rides and meeting Santa. TUI не мог предложить альтернативные рейсы или изменения пакета, в результате чего семья была опустошена. TUI could not offer alternative flights or changes to the package, leaving the family devastated.