EasyJet отменила сбор за отмену, превышающий стоимость билета, после жалобы клиента. EasyJet waived a cancellation fee exceeding a ticket's cost after a customer's complaint.

Клиент EasyJet столкнулся с разочарованием после того, как узнал об отмене оплаты за рейс 43,99 фунта из Лондона Гэтвик в Рим, который превысил стоимость билета на 49 фунтов. An EasyJet customer faced frustration after finding out the cancellation fee for their £43.99 flight from London Gatwick to Rome exceeded the ticket price by £49. EasyJet объяснила, что их политика взимает плату в размере 49 фунтов стерлингов за изменения, сделанные в течение 24 часов после бронирования онлайн или 55 фунтов стерлингов через службу поддержки клиентов, с целью сохранения низких тарифов и обеспечения гибкости полетов. EasyJet explained their policy charges a £49 fee for changes made within 24 hours of booking online or £55 through customer service, aiming to keep fares low and offer flight flexibility. В этом случае авиакомпания отказалась от платы в качестве жеста доброй воли. In this case, the airline waived the fee as a goodwill gesture.