Судья слишком затруднил процедуру отмены подписки Сириуса, нарушив федеральный закон. Judge rules SiriusXM's subscription cancellation process too difficult, violating federal law.

Судья из Нью-Йорка постановил, что SiriusXM слишком затруднил клиентам аннулирование подписки, нарушив федеральный закон. A New York judge ruled that SiriusXM made it too hard for customers to cancel subscriptions, violating a federal law. Политика компании требовала продолжительных разговоров с агентами, обученными препятствовать отмене контрактов. The company's policy required lengthy calls with agents trained to discourage cancellations. Хотя обвинения в мошенничестве были отклонены, SiriusXM теперь должен упростить процесс отмены и планирует подать апелляцию. Though fraud claims were dismissed, SiriusXM must now simplify its cancellation process and plans to appeal. Правила Федеральной торговой комиссии "нажмите, чтобы отменить", которые вступят в силу в январе 2025 года, также будут применяться. The Federal Trade Commission's "click-to-cancel" rule, taking effect in January 2025, will also apply.

November 22, 2024

23 Статьи