Amdocs запускает усовершенствованные функции AI для улучшения обслуживания клиентов в телекоммуникационной сфере с использованием технологии NVIDIA.
Amdocs расширила свою платформу AI, AMAIz, с тем чтобы расширить взаимодействие клиентов с поставщиками коммуникационных услуг. Новые функции, GenAI Care и Sales Agents, обеспечивают бесперебойную поддержку, управление запросами о выставлении счетов и облегчают продажу через взаимодействие в режиме реального времени. С помощью микросервисов NVIDIAA AI и NIM AMI AMAZ предлагает продвинутый синтез речи и подробную цифровую визуализацию человека, создавая при этом живой и эффективный опыт работы с клиентами.
November 12, 2024
4 Статьи