Начиная с 1 ноября 2024 года МОБСИ будет единственным органом по рассмотрению жалоб для крупных канадских банков, что будет способствовать усилению защиты потребителей. Starting November 1, 2024, OBSI will be the sole complaints body for major Canadian banks, enhancing consumer protection.

С 1 ноября 2024 года омбудсмен по банковским услугам и инвестициям (ОБСИ) будет выступать в качестве единственного органа по рассмотрению жалоб из внешних источников для крупных канадских банков, включая Королевский банк Канады и Банк TD. Effective November 1, 2024, the Ombudsman for Banking Services and Investments (OBSI) will serve as the sole External Complaints Body for major Canadian banks, including Royal Bank of Canada and TD Bank. Это изменение направлено на усиление защиты потребителей и упорядочение процедуры рассмотрения жалоб с учетом ранее высказывавшихся критических замечаний в отношении услуг омбудсменов банков, работающих на основе собственных интересов. This change aims to enhance consumer protection and streamline complaint resolution, addressing previous criticisms of banks' self-serving ombudsman services. ОБСИ рассмотрит неразрешенные жалобы, обеспечивая справедливое обращение на фоне роста банковского мошенничества. OBSI will review unresolved complaints, ensuring fair treatment amid a rise in bank-related fraud.