ScotRail сократит время работы касс в 54 пунктах из-за 50% снижения продаж в личном кабинете, без закрытия или потери рабочих мест.

В следующем году " Шот-Железнодорожный транспорт " планирует сократить часы работы 54 билетных бюро, реагируя на 50-процентное сокращение объема продаж личных билетов за последнее десятилетие. Никакое бюро по выдаче билетов не будет закрыто, и ни одна работа не будет утрачена, поскольку сотрудники будут переведены на другие должности в целях повышения уровня поддержки клиентов и безопасности на станциях. Эти изменения были внесены после консультаций, проведенных организацией " Transport Focus " , и направлены на приведение услуг в соответствие с текущими тенденциями в области покупки билетов с уделением особого внимания онлайновым продажам. Клиенты будут получать заблаговременное уведомление об этих корректировках.

October 31, 2024
16 Статьи

Дополнительное чтение