Служба скорой помощи West Midlands запускает группу «Голоса пациентов» для обеспечения качественной обратной связи. West Midlands Ambulance Service launches Patient Voice Group for service quality feedback.

Служба скорой помощи Западного Мидленда (WMAS) вводит в действие группу < < Голос пациентов > > , которая представляет собой платформу обратной связи для лиц, которые воспользовались своими услугами. The West Midlands Ambulance Service (WMAS) is introducing the Patient Voice Group, a feedback platform for individuals who have used their services. Целью этой инициативы является сбор предложений по повышению качества обслуживания путем проведения ежеквартальных совещаний как в виртуальном, так и в личном порядке. This initiative aims to gather suggestions for enhancing service quality through quarterly meetings, both virtual and in-person. ВМАС подчеркивает, что эта группа дополняет существующие механизмы обратной связи и уже внесла изменения, основанные на участии общественности, такие, как установка успокаивающего синего освещения в машинах скорой помощи для детей. WMAS emphasizes that this group complements existing feedback mechanisms and has already made changes based on public input, such as installing soothing blue lighting in ambulances for children.