Ола Электрик нанимает EY India для преобразования услуг в условиях сокращения продаж и увеличения числа жалоб.
Ola Electric, сталкиваясь с сокращением продаж и ростом числа жалоб клиентов, наняла EY India для «реформы услуг» в целях усиления поддержки после продажи. Это сотрудничество направлено на рационализацию операций и улучшение управления запчастями на основе рассмотрения 80 000 ежемесячных жалоб и уведомления Центрального управления по защите прав потребителей. Ола планирует к концу года увеличить число своих центров обслуживания с 400 до 1000, а также сосредоточить внимание на повышении качества предоставляемых услуг.
October 16, 2024
3 Статьи