"Офгем" распространяет запрет только на тарифы, связанные с приобретением, и сохраняет высокие цены на энергоносители для домашних хозяйств Соединенного Королевства.
Регулятор энергетики Великобритании Ofgem продлил свой запрет только на приобретение тарифов еще на один год, сохранив высокие цены на энергию для существующих клиентов. Для домохозяйств, работающих на двух видах топлива, предельный уровень цен ежегодно повышается до 1 717 фунтов стерлингов, что вызывает обеспокоенность по поводу доступности. Многие клиенты не знают о доступных программах поддержки, и British Gas предлагает общественные мероприятия, чтобы помочь тем, кто борется с счетами. Поставщики энергии должны оказывать помощь клиентам, сталкивающимся с финансовыми трудностями, включая планы платежей и консультации, однако разъединение остается крайней мерой.