Синьцзян Чанджи Электрическая Энергия предлагает роботу по обслуживанию клиентов "Jiangdian Assistance" для повышения эффективности и удовлетворенности. Xinjiang Changji Electric Power introduces AI-enabled customer service robot 'Jiangdian Assistant' for improved efficiency and satisfaction.

Синьцзян Чанджи Электрическая компания по энергоснабжению запустила "Jiangdian Assistance", робот по обслуживанию клиентов с АИ, чтобы повысить эффективность и удовлетворенность клиентов. The Xinjiang Changji Electric Power Supply Company has launched the 'Jiangdian Assistant,' an AI-enabled customer service robot, to improve efficiency and customer satisfaction. Используя передовые семантические технологии, робот работает в группах WeChat, решая вопросы, связанные с энергией, 24/7. Utilizing advanced semantic technology, the robot operates in WeChat groups, addressing power-related inquiries 24/7. Со времени своего дебюта в октябре 2023 года он рассмотрел более 39 000 запросов, что повысило степень удовлетворенности клиентов с 96,04 процента до 99,37 процента. Since its October 2023 debut, it has handled over 39,000 queries, boosting customer satisfaction from 96.04% to 99.37%. Обновление информации в будущем направлено на расширение ее возможностей и предоставление услуг. Future updates aim to enhance its capabilities and service offerings.