81% американцев используют голосовую технологию ежедневно или еженедельно, причем за последний год их использование возросло на 68%, как это было отмечено в исследовании TELUS. 81% of Americans use voice technology daily or weekly, with usage increasing 68% in the past year, as highlighted in a TELUS survey.

Обследование TELUS Digital Experience показывает, что 81% американцев используют голосовую технологию ежедневно или еженедельно, причем за последний год их использование возросло на 68%. A TELUS Digital Experience survey shows that 81% of Americans use voice technology daily or weekly, with 68% increasing usage over the past year. Скорость, удобство и многозадачность движут этой тенденцией. Speed, convenience, and multitasking drive this trend. Однако пользователи сообщили о разочаровании в связи с ошибками, что вызвало призывы к повышению точности и улучшению распознавания акцента. However, users reported frustration due to errors, prompting calls for improved accuracy and better accent recognition. В частности, 58% потребителей будут иметь дело с брендами, использующими голосовые технологии в своих услугах. Notably, 58% of consumers would engage with brands using voice tech in their services. В исследовании подчеркивается растущая роль голосовой технологии в взаимодействии с клиентами. The study underscores voice tech's growing role in customer interaction.