Исследования Infobip выявляют уникальные коммуникационные предпочтения в расчете на одно поколение для розничных торговцев до Дня Синглов. Infobip's research identifies unique communication preferences per generation for retailers ahead of Singles' Day.

Исследования Infobip высвечивают предпочтения поколений в торговле, которые необходимы для розничных торговцев до Дня Одиночества. Infobip's research highlights generational shopping preferences essential for retailers ahead of Singles' Day. Исследование показало, что 86 процентов всех поколений хотят целенаправленного общения. The study reveals that 86% of all generations desire targeted communication. Бэби-бумеры предпочитают чат-приложения, поколение X предпочитает обновления продуктов, миллениалы открыты для чат-ботов, а поколение Z ищет персонализированные двусторонние взаимодействия с брендами. Baby boomers favor chat apps, Gen X prefers product updates, millennials are open to chatbots, and Gen Z seeks personalized, two-way interactions with brands. Infobip подчеркивает необходимость того, чтобы бренды корректировали свои коммуникационные стратегии в целях повышения лояльности клиентов и расширения продаж, предлагая для руководства доклад и игровую книгу. Infobip emphasizes the need for brands to adapt their communication strategies to enhance customer loyalty and boost sales, offering a report and playbook for guidance.