Влиятель соцсетей Николь получила пустую коробку от Selpridges, а позже получила возмещение после просмотра вирусного видеоролика.
Николь, влиятельная фигура в социальных сетях, получила пустую коробку от Selfridges после заказа товаров на сумму более 1000 фунтов стерлингов. Сначала магазин отказался вернуть ей деньги, заявив, что заказ был обработан правильно. После того, как её видео стало популярным, собрало более 1,6 миллиона просмотров, Селфриджс отменила свое решение и выплатила возмещение. В настоящее время магазин расследует этот инцидент, чтобы улучшить опыт работы с клиентами.
September 14, 2024
4 Статьи