Первоначально < < Джетстар > > предложила компенсацию в размере 600 долл. США семье, оказавшейся в бедственном положении, и впоследствии согласилась на полное возмещение после вмешательства средств массовой информации. Jetstar initially offered $600 compensation to a stranded family and later agreed to full reimbursement after media intervention.

Жетстар сталкивается с критикой за то, что первоначально он предложил компенсацию в размере 600 долл. США семье, оказавшейся в трудном положении из-за перебоев в работе CrowdStrike и механической проблемы. Jetstar faces criticism for initially offering $600 compensation to a family stranded due to CrowdStrike outages and a mechanical issue. Расходы семьи составили в общей сложности 7 000 долл. США. The family's expenses totaled $7,000. После вмешательства средств массовой информации " Джетстар " согласилась полностью возместить им расходы. After media intervention, Jetstar agreed to fully reimburse them. Этот инцидент является частью постоянного вопроса Джетстара о том, чтобы гарантировать пассажирам покрытие их расходов, но впоследствии нарушает данное обещание, что, возможно, побуждает предлагаемого омбудсмена рассмотреть такие вопросы. This incident is part of Jetstar's ongoing issue of assuring passengers their costs will be covered but later breaking the promise, possibly prompting a proposed Ombudsman to consider such issues.