Morrisons и Asda планируют убрать кассы с самостоятельным оформлением и увеличить количество сотрудников в кассах с персоналом на основе отзывов клиентов. Morrisons and Asda plan to remove self-checkout tills and increase staff presence at manned tills based on customer feedback.

Morrisons и Asda планируют убрать кассы самообслуживания и увеличить присутствие персонала в кассах с персоналом, основываясь на отзывах клиентов и озабоченности по поводу баланса между самообслуживанием и кассами с персоналом. Morrisons and Asda plan to remove self-checkout tills and increase staff presence at manned tills, based on customer feedback and concerns about the balance between self-service and manned tills. Генеральный директор Morrisons Рами Байтие заявил, что компания зашла "слишком далеко" с технологией самостоятельного оформления, что привело к увеличению краж в магазинах и недовольству среди клиентов, особенно тех, у кого полные тележки. Morrisons CEO Rami Baitieh stated that the company went "too far" with self-checkout technology, leading to an increase in shoplifting and dissatisfaction among customers, especially those with full trolleys. Asda инвестирует 30 миллионов фунтов стерлингов в увеличение штата в кассах, в то время как Morrisons пересмотрит баланс между самостоятельными кассами и кассами в около 20 магазинах в первой волне. Asda is investing £30m to increase staff at checkouts, while Morrisons will review the balance between self-checkouts and manned tills in around 20 stores in the first wave. Оба супермаркета стремятся расширить опыт работы с клиентами и решить проблемы, связанные с укомплектованием штатов и обслуживанием клиентов. Both supermarkets aim to enhance customer experience and address concerns related to staffing and customer service.