Сонос уволил 100 сотрудников из-за проблем с приложениями, влияющих на удовлетворенность клиентов и их продажу.

Сонос уволил 100 работников, что составляет около 6% его рабочей силы, из-за постоянных проблем с его переработанным мобильным приложением. Это приложение подверглось критике за его плохое проектирование и отсутствие существенных особенностей. Исполнительный директор Патрик Спенс признал, что проблемы с приложением повредили удовлетворенности клиентов и сказались на продажах, что привело к задержкам с запуском двух новых продуктов. Компания инвестирует 20-30 млн. долл. США для исправления приложения и обновляет его каждые две недели для решения проблем.

August 14, 2024
20 Статьи

Дополнительное чтение