Сонос уволил 100 сотрудников из-за проблем с приложениями, влияющих на удовлетворенность клиентов и их продажу. Sonos lays off 100 employees due to app issues affecting customer satisfaction and sales.

Сонос уволил 100 работников, что составляет около 6% его рабочей силы, из-за постоянных проблем с его переработанным мобильным приложением. Sonos has laid off 100 employees, representing about 6% of its workforce, due to ongoing issues with its redesigned mobile app. Это приложение подверглось критике за его плохое проектирование и отсутствие существенных особенностей. The app has been criticized for being poorly designed and lacking essential features. Исполнительный директор Патрик Спенс признал, что проблемы с приложением повредили удовлетворенности клиентов и сказались на продажах, что привело к задержкам с запуском двух новых продуктов. CEO Patrick Spence has acknowledged the app issues have hurt customer satisfaction and impacted sales, causing delays to the launch of two new products. Компания инвестирует 20-30 млн. долл. США для исправления приложения и обновляет его каждые две недели для решения проблем. The company is investing $20-$30 million to fix the app and is updating it every two weeks to address issues.