Удовлетворенность пассажиров Metlink повысилась с точки зрения надежности, частотности и пропускной способности, но снизилась с точки зрения затрат из-за увеличения тарифов. Metlink's passenger satisfaction increased in reliability, frequency, and capacity, but decreased in value for money due to fare increases.

Компания " Метлинк ", поставщик общественного транспорта Новой Зеландии, на основе ежегодного независимого обследования стала более удовлетворенной пассажирами в плане надежности, частотности и пропускной способности. Metlink, NZ's public transport provider, has seen increased passenger satisfaction in reliability, frequency, and capacity, based on an annual independent survey. По-прежнему высоки показатели комфорта, доступности автотранспортных средств и обслуживания клиентов. Ride comfort, vehicle accessibility, and customer service scores also remained high. Вместе с тем в результате увеличения тарифов и прекращения субсидирования степень удовлетворенности ценными бумагами снизилась на 19%. However, satisfaction with value for money fell by 19% due to fare increases and the end of subsidies. Компания " Метлинк " планирует расширить железнодорожные перевозки в Вайрарапе и представить более полную информацию о задержках и сбоях. Metlink plans to enhance Wairarapa rail services and provide better information on delays and disruptions.