Клиент Сантандера в Вестон-Супер-Мэре направился в отделение Кардиффа из-за проблем с кассовыми машинами, которые позднее были урегулированы. Santander customer in Weston-Super-Mare directed to Cardiff branch due to cash machine issues, later resolved.

Клиент Сантандера в Вестоне-Супер-Мэре столкнулся с проблемами с кассовым аппаратом и был порекомендован банком посетить филиал в Кардиффе, Уэльс, почти через два часа. A Santander customer in Weston-Super-Mare faced cash machine issues and was advised by the bank to visit a branch in Cardiff, Wales, a nearly 2-hour drive away. Позже Сантандер подтвердил, что банкоматы местного отделения снова функционируют. Santander later confirmed the local branch's ATMs were functional again. В конечном счете клиенту было предписано использовать почтовое отделение для депозитов. The customer was ultimately directed to use the Post Office for deposits. Ранее Сантандер подвергался критике за неадекватную поддержку, в том числе в отношении неизлечимо больного клиента. Santander has previously faced criticism for inadequate support, including for a terminally ill customer.