HSBC оштрафовал FCA Великобритании на 6,2 миллиона фунтов стерлингов за несправедливое обращение с 1,5 миллионами клиентов, испытывающих финансовые трудности (2017-2018 годы). HSBC fined £6.2m by UK's FCA for unfairly treating 1.5 million customers in financial difficulty (2017-2018).

Управление финансового надзора Великобритании оштрафовало HSBC на 6,2 миллиона фунтов стерлингов за неспособность справедливо обращаться с более чем 1,5 миллионами клиентов, испытывающих финансовые трудности в период с июня 2017 года по октябрь 2018 года. HSBC has been fined £6.2m by the UK's Financial Conduct Authority for failing to fairly treat over 1.5 million customers in financial difficulty between June 2017 and October 2018. Банк уже выплатил 185 миллионов фунтов стерлингов в качестве компенсации. The bank has already paid out £185m in compensation. FCA обнаружило, что политика, процедуры и обучение персонала HSBC иногда приводили к непропорциональным действиям, когда клиенты задерживали платежи, рискуя столкнуться с большими финансовыми трудностями. The FCA found that HSBC's policies, procedures and staff training sometimes led to disproportionate action when customers fell behind on payments, risking them entering greater financial difficulty.