94% индийских специалистов сферы услуг, опрошенных Salesforce, сообщают, что ИИ экономит время и снижает затраты; 93% планируют увеличить инвестиции в ИИ. 94% of Indian service professionals surveyed by Salesforce report AI saving time and reducing costs; 93% plan to increase AI investments.

Согласно новому отчету Salesforce, 94% индийских специалистов сферы услуг, использующих ИИ, говорят, что он экономит им время, а 89% утверждают, что он снижает затраты. 94% of Indian service professionals using AI say it saves them time, with 89% claiming it reduces costs, according to a new report by Salesforce. В отчете были опрошены 5500 специалистов сферы услуг из 30 стран, в том числе 300 из Индии. The report surveyed 5,500 service professionals across 30 countries, including 300 from India. 93% сервисных организаций в Индии планируют увеличить инвестиции в ИИ в этом году. 93% of service organizations in India plan to increase AI investments this year. Наиболее распространенные варианты использования ИИ в стране включают автоматизированные сводки и отчеты, интеллектуальные предложения и рекомендации, а также создание статей знаний. Top AI use cases in the country include automated summaries and reports, intelligent offers and recommendations, and knowledge article creation.