Супруги из Уэльса получают счета за газ компании Scottish Power, несмотря на то, что они используют EDF, подтвердившую статус единственного поставщика; Scottish Power приносит свои извинения, аннулирует аккаунт и выплачивает компенсацию. Welsh couple receives Scottish Power gas bills, despite using EDF, who confirmed sole supplier status; Scottish Power apologizes, cancels account, and pays a goodwill payment.

Пара из Уэльса столкнулась со счетами за газ на сумму 3400 фунтов стерлингов и визитами судебных приставов от Scottish Power, несмотря на то, что у них не было счета в фирме. A Welsh couple faced £3,400 gas bills and bailiff visits from Scottish Power, despite not having an account with the firm. В марте они переехали в новый дом, используя EDF в качестве поставщика, но начали получать счета от Scottish Power. They moved into a new home in March, using EDF as their supplier, but began receiving bills from Scottish Power. Омбудсмен по энергетике подтвердил, что EDF является единственным поставщиком, а компания Scottish Power с тех пор извинилась, аннулировала счет и выплатила супругам компенсацию доброй воли. The Energy Ombudsman confirmed EDF as the sole supplier, and Scottish Power has since apologized, canceled the account, and paid a goodwill payment to the couple.