Управляющий RBI Дас просит банки усовершенствовать механизмы рассмотрения жалоб, способствовать защите потребителей и улучшить обнаружение мошенничества.
Управляющий RBI Дас призвал банки и финансовые учреждения улучшить механизмы рассмотрения жалоб. Он указал на пробелы в системах и процедурах регулируемых организаций и подчеркнул подходы, ориентированные на клиента, и защиту потребителей. RBI подчеркнул необходимость справедливого ценообразования, прозрачности, предотвращения неправильных продаж и надежных систем мониторинга для выявления мошенничества, защиты данных клиентов и повышения доверия общества к финансовой системе.
March 15, 2024
3 Статьи