Страховщики столкнулись с тщательной проверкой по поводу просроченных/неоплаченных претензий и защитили процессы выплат. Insurers faced scrutiny over delayed/unpaid claims and defended payout processes.

Страховщики столкнулись с критикой по поводу задержки или неоплаченных претензий со стороны людей, пострадавших от сильного наводнения. Insurers have faced criticism over delayed or unpaid claims from people affected by severe floods. Во время слушаний в федеральном парламенте лидеры отрасли защищали свои процессы выплат, предупреждая, что значительные изменения в системах могут привести к увеличению премий или краху компаний. During a federal parliamentary hearing, industry leaders defended their payout processes, warning that significant changes to the systems could lead to increased premiums or the collapse of companies. Генеральный директор Страхового совета Эндрю Холл заявил, что страхование жилья в Австралии находится под огромным давлением, и становится все труднее застраховать людей, живущих в подверженных наводнениям районах. Insurance Council CEO, Andrew Hall, stated that home insurance in Australia is under immense pressure, and it is becoming increasingly difficult to insure people living in flood-prone areas. В ответ независимый депутат Эндрю Джи обвинил отрасль в получении значительной прибыли, но при этом не в состоянии оказать адекватную поддержку жертвам наводнения. In response, Independent MP Andrew Gee accused the industry of making significant profits while failing to adequately support flood victims.